京东国美电器旗舰店就是坑！
又是一个315，两周前我在京东国美电器买了一台微波炉，可是发来的货包装却是光波炉！第一时间联系客服，客服却说你赚了，光波炉比微波炉好！你可以去百度看看。这不是侮辱客户是什么？是解决问题的态度吗？明摆着欺负人！店大欺客！
打开包装箱里面的泡沫塑料也烂了，炉体也没有塑料膜包装，怀疑是假货或者是旧货，要求退货，客服却说打开了就要客户自付运费退货，经过协商国美付费退货，可一周过去了却没有收到退款，再联系客服却说对方拒收，所以退不了款。几经周折找到京东平台客服才退款。
紧跟着而来的就是各种理由要求关闭售后服务申请，对国美的要求1.客服侮辱客户智商要道歉！2，要按规定赔偿损失。大家说一下我提的过分吗？
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